Algemene Voorwaarden By Lilo
Laatst bijgewerkt: 27-01-2025
Welkom bij By Lilo! Deze algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via onze webshop op het Shopify-platform (hierna: “Website”). Door gebruik te maken van onze Website en diensten, stemt u in met deze Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
1. Algemene Informatie
By Lilo is gevestigd te Kalmoesberg 21, Roosendaal, Nederland, en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52041697. Voor vragen kunt u contact opnemen via liloenjij@gmail.com .
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via onze Website.
2.2 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u minimaal 18 jaar oud bent. Indien u jonger bent, is toestemming van een ouder of voogd vereist.
3. Aanbod en Overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen op onze Website zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en deze door ons is bevestigd via een orderbevestiging.
3.3 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van onjuiste prijsvermeldingen of vermoeden van misbruik.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen op de Website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld, maar exclusief verzendkosten.
4.2 Wij bieden de volgende betaalmethoden: [bijv. iDEAL, creditcard, PayPal]. Betalingen dienen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.
4.3 Ondanks onze zorgvuldigheid kan het voorkomen dat een prijs onjuist wordt weergegeven. In dat geval behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren.
5. Levering en Verzending
5.1 Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
5.2 Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.
5.3 Indien een product niet op voorraad is, stellen wij u hiervan op de hoogte en bieden wij een alternatief of restitutie aan.
5.4 By Lilo is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals koeriersdiensten.
6. Retourneren en Herroepingsrecht
6.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren, conform de wettelijke bedenktijd.
6.2 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u contact met ons op te nemen via liloenjij@gmail.com en het retourformulier in te vullen.
6.3 Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
6.4 De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
6.5 Na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde product ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.
7. Garantie en Klachten
7.1 By Lilo staat in voor de kwaliteit van de geleverde producten.
7.2 Mocht een product defect zijn bij ontvangst, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op.
7.3 Wij zullen een defect product, afhankelijk van de situatie, kosteloos repareren, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen.
7.4 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend. Wij streven ernaar binnen 14 dagen een oplossing te bieden.
8. Aansprakelijkheid
8.1 By Lilo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens.
8.2 Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het product.
8.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten in leveringen door derden of schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van onze producten.
8.4 By Lilo is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.
8.5 Het gebruik van onze lichtgevende hondenriemen en halsbanden, inclusief het opladen ervan, is volledig de verantwoordelijkheid van de klant. Controleer producten altijd op eventuele gebreken voor gebruik.
9. Schadeloosstelling
U stemt ermee in By Lilo, haar medewerkers en partners te vrijwaren van enige claim, aansprakelijkheid, schade of kosten (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden of onrechtmatig gebruik van onze diensten.
10. Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke intentie zo dicht mogelijk benadert.
11. Beëindiging
11.1 By Lilo behoudt zich het recht voor om toegang tot onze Website en diensten te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden.
11.2 Bij beëindiging blijven alle verplichtingen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, van kracht.
12. Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1 Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Wijzigingen aan de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op onze Website. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na wijzigingen, accepteert u de herziene Voorwaarden.
